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コミュニケーション
SEコミュニケーションスキル基礎 ヒューマンスキルベーシック
プログラマー、初級SEの方々のコミュニケーション能力の向上を目的としています。提案型SEになるための基本スキルである顧客との信頼関係づくりに主眼をおき、信頼関係づくりの2大基盤「問題把握ヒアリング能力」「プレゼンテーション能力」にフォーカスしたトレーニングを行います。ヒューマンスキルの基本を体得していただきます。
2ウェイコミュニケーションスキル
プロジェクトマネジメントにおいて求められるコミュニケーションスキルとして、特に「自分の考えを説明する力」「相手の考えを理解するために質問する力」「相手の話をしっかりと聴く力」の3点に絞り社内メンバーとのコミュニケーションを正確かつ円滑に推進するためのスキルを習得していただきます。
ロジカルコミュニケーション
自分の考え方を論理的に整理し、相手に分かりやすく伝えるスキルを習得するコースです。傾聴姿勢や質問力を身につけるトレーニングも行い、相手の言い分を的確に理解、分析し、相手に対してより説得力あるコミュニケーションができるようにしていきます。
ITエンジニアのためのサービスサイエンスCS向上
CSやサービスとは何か、そして満足とは何かを、サービスサイエンスと心理学と経験則から学び、お客さまに自社のファンになってもらうためのサービス応対スキルとは何かを習得していただきます。
